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Offre de stage : "Customer success manager"

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Informations clés

Offre de stage : Customer success manager
Société : La relève
Date de publication : 23/03/2019
Reference de l'offre : ZR_3462_JOB
Secteur d'activité : Stage Système d'information
Localisation : Ile-de-France : Paris - Paris, 1er
Type de contrat : Stage
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L'entreprise

La relève est le spécialiste du recrutement d’étudiants et de jeunes diplômés en France.Notre promesse candidat :

En finir avec les stages « cafés / photocopieuse » et permettre aux jeunes diplômés d’intégrer des entreprises innovantes et en croissance.

Nos engagements :

Compréhension de votre besoin,Sélection des candidatures,Entretiens par un de nos consultants,Prise de référence digitalisée, (LVDF.io - plateforme de références digitalisées)

Présentation de l’offre et de l’entreprise au candidat,Validation de sa motivation,Présentation des meilleurs profils.Au delà des compétences, nous attachons une grande importance à la personnalité des profils que nous rencontrons, afin qu’ils soient en parfaite adéquation avec l’esprit de votre entreprise.

Performance :650 entreprises, nous ont déjà fait confiance pour leurs recrutements depuis la création en 2014.

Nous avons effectué sur la dernière année, plus de 500 recrutements en stage et alternance et déjà plus de 70 recrutements de Business Developer en CDI.Nous recevons en moyenne 1000 CV par semaine.

Description de l'offre

Que faites vous les 6 prochains mois ?

Vous recherchez un stage combinant à la fois les enjeux de transformation digitale des organisations et sa mise en pratique concrète à travers une application métier SaaS
Vous voulez être au contact de clients très variés en taille et secteur d’activité (Telecom, Energie, Service, BTP..), en France comme à l’international.
en bref, vous voulez découvrir le métier de Customer Success Manager en rejoignant notre équipe Professional Services .

L’équipe Services est composée de 5 Customer Success Manager (CSM) à Paris et 3 à l’international.

Le CSM est là pour accompagner les clients dans la transformation et la digitalisation de leurs processus de gestion d’interventions.
Il est au coeur de l'écosystème de cette startup en tant qu’expert de la solution :
- Il travaille main dans la main avec l'équipe Commerciale, et prend en charge le projet une fois la vente conclue.
I- l accompagne et forme le client, il est force de conseil et pilote le déploiement de la solution. Le CSM reste par la suite en contact avec le client pour écouter ses demandes d’évolutions, et l’assister dans ses nouveaux projets.
- Le CSM est amené à participer aux évolutions du produit en remontant les besoins de ses clients, il est la voix de ces derniers en interne.

Les missions:

- Comprendre le métier, les enjeux, et les besoins de son client, accompagner le client en identifiant ses problématiques et en lui apportant une solution concrète, grâce à une utilisation optimisée de l'application de cette startup
- Construire la solution avec et pour son client, garantir la mise en oeuvre opérationnelle du produit ainsi que son paramétrage, former les équipes et utilisateurs à la solution.
- Etre le référent fonctionnel du client en cas de nouveaux projets.

=> Au cours de votre stage, vous serez embarqué(e) sur une dizaine de projets différents.

Profil recherché

En dernière année d’école d’Ingénieur ou de Commerce, il faut postuler si :

- Vous êtes doté d'une organisation à toute épreuve
- Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit : vous serez la vitrine de cette startup
- Vous avez un très bon esprit d’analyse : vous savez conseiller et prendre les bonnes décisions
- Vous aimez travailler en mode projets,
- Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :
( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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