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Offre de stage : "Customer happiness manager @ startup beauté / bien-être"

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Informations clés

Offre de stage : Customer happiness manager @ startup beauté / bien-être
Société : La relève
Date de publication : 20/02/2019
Reference de l'offre : ZR_3248_JOB
Secteur d'activité : Stage Biologie
Localisation : Ile-de-France : Paris - Paris, 16ème
Type de contrat : Stage
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L'entreprise

La relève est le spécialiste du recrutement d’étudiants et de jeunes diplômés en France.Notre promesse candidat :

En finir avec les stages « cafés / photocopieuse » et permettre aux jeunes diplômés d’intégrer des entreprises innovantes et en croissance.

Nos engagements :

Compréhension de votre besoin,Sélection des candidatures,Entretiens par un de nos consultants,Prise de référence digitalisée, (LVDF.io - plateforme de références digitalisées)

Présentation de l’offre et de l’entreprise au candidat,Validation de sa motivation,Présentation des meilleurs profils.Au delà des compétences, nous attachons une grande importance à la personnalité des profils que nous rencontrons, afin qu’ils soient en parfaite adéquation avec l’esprit de votre entreprise.

Performance :650 entreprises, nous ont déjà fait confiance pour leurs recrutements depuis la création en 2014.

Nous avons effectué sur la dernière année, plus de 500 recrutements en stage et alternance et déjà plus de 70 recrutements de Business Developer en CDI.Nous recevons en moyenne 1000 CV par semaine.

Description de l'offre

Au sein de leur département Service Client, et rattaché(e) directement à la responsable, vous pilotez et menez à bien des actions dont le but ultime est de satisfaire les clients, les rendre heureux et les fidéliser. Vous participez à l’amélioration de l’expérience du client de notre service mais aussi assurez le suivi des réservations et la bonne réalisation de celles-ci.

Mission commerciale :

- Gestion des appels sortants : rappeler les clients qui n'ont pas terminé leurs réservations et les aider à choisir la prestation la mieux adaptée à leurs besoins.
- Assurer la réception des contacts entrants sur tous les canaux de contacts (Téléphone, Email, Tchat), répondre à leurs questions sur le fonctionnement d'Unizen et les assister dans la réalisation de leurs projets

Mission service client :

- Coordonner les actions à mettre en place pour s’assurer de la parfaite réalisation de chaque intervention
- Participer à l’évolution permanente du produit en remontant les problèmes rencontrés par les clients
- Travailler à la satisfaction client en réglant les rares litiges

Profil recherché

Si vous êtes une diva du service client, une/un reine/roi de la négociation commerciale, que vous avez envie de travailler durement pour une start-up en plein essor, dans une ambiance de folie et que vous avez déjà eu une 1ère expérience dans le domaine du web

Vous aimez le monde des startups, vous avez envie de participer à une vraie aventure humaine
Vous aimez le contact humain
Vous avez un fort esprit d’entreprise : innovation, autonomie, sens du service
Les challenges ne vous font pas peur, bien au contraire
Excellente expression écrite & orale, forte empathie et à l’aise avec les nouvelles technologies
Mais surtout... vous êtes Fun avec une vraie envie de vous inscrire dans un projet à très fort potentiel

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :
( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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