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Offre de stage : "Stage gestion relation clients h/f - nantes"

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Informations clés

Offre de stage : Stage gestion relation clients h/f - nantes
Société : Jobmania
Date de publication : 08/01/2018
Reference de l'offre : EFFJOB1
Localisation : Pays de La Loire : Loire-Atlantique - Nantes
Type de contrat : Stage
Debut du contrat : Janvier - Février 2018
Durée du contrat : 6 mois
Expérience requise : 0 à 2 ans

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L'entreprise

Jobmania

Qui sommes nous ?

Jobmania est une agence de recrutement et de communication spécialiste de la population étudiante présente dans toutes les universités et les écoles post-bac de France métropolitaine. Notre métier : Répondre aux besoins des entreprises en termes de jobs étudiants, stages, alternances et jeunes diplômés.
Il n'est pas simple quand on est étudiant de trouver un stage, un contrat en alternance ou un emploi. Mais il est tout aussi difficile pour une entreprise de trouver le « bon » profil.

Notre différence

A l'heure du tout Internet, nous apportons bien sûr des solutions digitales (site web, blog, réseaux sociaux, partenariats avec des jobboards généralistes et spécialisés, bannières, e-mailing…), mais aussi et surtout des solutions « terrain » par une présence dans l'ensemble des Universités et écoles de France métropolitaine. Les interventions en amphithéâtre (one-to-many), les contacts directs (one-to-one), les relations avec les associations étudiantes et les responsables stages des universités et écoles sont notre ADN.

Notre web-série

Lors de notre arrivée sur Snapchat, nous vous avions concocté sur notre blog le top 10 raisons de nous suivre sur ce réseau. Depuis peu, nous allons encore plus loin avec le lancement de la toute première web-série, diffusée en exclusivité sur Snapchat, les vendredis à 10h. Pour cet événement mondial, nous avons décidé de vous offrir non pas 10, ni 15 mais bien 20 raisons de suivre notre mini-série sur Snapchat !

Description de l'offre

Vous avez une réelle fibre commerciale et vous souhaitez accompagner vos clients dans leur problématique au quotidien ?

N'attendez plus ! Effi'connect est spécialisé dans les services de réunion à distance et d'outils de collaboration et recherche un stagiaire Gestion de la Relation Client au sein de son Service Client.

Connectez-vous alors efficacement aux autres et rejoignez notre équipe afin de proposer des solutions numériques pour optimiser la communication au sein des entreprises.

Vos missions seront de :

- Comprendre et analyser les besoins de nos clients en répondant aux mails et appels entrants.
- Traiter les demandes, réclamations ou suggestions des clients dans un souci de satisfaction client.
- Assurer un rôle de conseil et être force de proposition en déployant nos solutions.
- Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients et les accompagner dans la résolution de leur problème.
- Effectuer une reporting régulier auprès de votre management.
- Participer à la formation de nouveaux utilisateurs sur nos solutions.

En fonction de votre appétence, vous serez amené(e) à intervenir sur le process de déploiement de solutions géré par le Service Client en mode projet

Profil recherché

- Vous êtes actuellement en formation Bac+3 à Bac+5 d'écoles de commerce ou de filières commerciales.
- Vous démontrez de réelles capacités d'adaptation, d'analyse, d'écoute et d'organisation.
- Votre aisance relationnelle et votre fibre commerciale révèlent votre légitimité dans la relation clients.
- Une première expérience en relation clients est un vrai plus.

Conditions du stage :

- Stage d'une durée de 6 mois à compter de janvier 2018
- Possibilité de pré-embauche à l'issu du stage
- Stage basé à Saint Herblain
- Gratification de 800 à 900 euros suivant le profil

Pas encore inscrit ?

Créer un compte candidat vous permet :
  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
ou connectez vous en cliquant ici

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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