Offre de stage : "Stagiaire crm (printemps.com) h/f"

Vos missions seront les suivantes : 

• Accompagner la mise en œuvre de CRM de printemps.com sur la France et à l’international
• Mettre en œuvre les campagnes (ciblage et routage) dans Adobe Campaign, analyser les résultats et recommandations
• Participer à l'implémentation de la personnalisation de l’expérience Clients
• Participer à l’optimisation continue de nos performances CRM (analyse des KPIs clés, identification des best practices, recommandations de dispositifs etc.)
• Collaborer avec l’équipe Acquisition & Retail pour mettre en place les stratégies de recrutement via les différents touchpoints
• Aider à l’optimisation des ciblages et reporting
• Analyser les performances des campagnes et suivi des ventes et trafic issus du CRM
• Suivi NPS, et satisfaction client
• Enrichir la connaissance client : développement de score et de segmentation avec l'équipe Data
• Veille concurrentielle

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type BAC+5 ? 

Vous avez des connaissance d’un outil CRM (Adobe Campaign de préférences), de Photoshop et d'Excel ?

Vous disposez d’une sensibilité marketing, le sens de la relation client, la culture du Test & Learn et vous êtes passionné(e) par
les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience clients ? 

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, rigueur, organisation, curiosité, créativité ?

Alors postulez dès à présent !