Offre en alternance : "Technicien(ne) de maintenance réparation h/f"

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Diagnostiquer
une panne :

Analyser la panne décrite par le client,
contacter le client par tél ou mail si besoin

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Réparer les
matériels :

Réparation de PDA, lecteurs code-barres,
imprimantes : Démontage des matériels, remplacement des pièces détachées,
remontage, tests

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Paramétrer les
matériels et tester.

Paramétrage des matériels et chargement
des packages selon procédures clients.

Tester le matériel avant expédition

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Suivi
administratif et reporting

Renseigner le tableau de suivi des
incidents ou le portail RWS.

Identifier si le matériel est sous
contrat de maintenance (Constructeur ou Rayonnance)

Fournir
à l'assistante technique les éléments pour la réalisation des devis

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  Activités éventuelles

Aide à la préparation technique et aux
déploiements :

Préparation client (chargement du
package, paramétrage)

Livraison chez les clients

Aide logistique

Support client par téléphone.

Actuellement en formation Bac+2 (BTS Technicien de maintenance électronique, DUT) ou équivalent.

Le technicien de maintenance réparation doit avoir une bonne connaissance du secteur de l'identification et des compétences techniques en électronique et informatique

à Connaitre les prestations techniques et des produits proposés par l'entreprise.  Participer au maintien et à la mise à jour du spare de son client.

à Maîtriser les outils bureautiques Word, Excel, compléter différents formulaires et préparer les rapports relatifs à son travail

à Etre organisé, polyvalent et autonome,

- avoir le sens des priorités,

- être méthodique et autonome

- savoir prendre des initiatives,

à Manifester de l'esprit d'équipe et un bon relationnel

- posséder de bonnes capacités relationnelles