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Offre en alternance : "Appui commercial et clientèle bac h/f 22"

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Informations clés

Offre en alternance : Appui commercial et clientèle bac h/f 22
Société : EDF
Date de publication : 20/05/2020
Reference de l'offre : bb6e6
Secteur d'activité : Alternance Commercial
Type de contrat : Alternance
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L'entreprise

Le groupe EDF, leader de l'énergie présent sur tous les métiers de l'électricité

Description de l'offre


Notre principale préoccupation, c’est votre réussite ! Cette année, soyez l'un des 3 850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) ! 

La Direction commerce recherche un apprenti  en Appui Commercial et Clientèle préparant titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance pour une durée de 12 mois.

Accompagné de votre Tuteur vos missions seront :

Accueil :

- Vous gérez les contacts avec les clients via différents canaux (téléphone, mail, courrier, Internet)

- Vous les informez, répondez à leur demande et les conseillez

- Vous gérez et traitez les réclamations de premier niveau

 

Vente :

- Vous assurez la vente de contrats de fourniture d'énergie

- Vous détectez les besoins et attentes des clients et leur proposez les services adaptés

 

Gestion :

- Vous assurez le suivi et la facturation des offres

 

Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience de la relation client, au sein d’une équipe de professionnels qui développe le travail collaboratif.

Vous souhaitez intégrer nos équipes ! Envoyez-nous votre CV, lettre de motivation et vos relevés de notes des deux dernières années!

Si  votre  candidature  est  présélectionnée,  EDF  vous  enverra  un  lien  via  notre partenaire Visiotalent vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV !

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail

 

Profil recherché


  • Vous êtes  titulaire d’un CAP, BEP et vous préparez un titre professionnel de  Conseiller Client à distance pour la rentrée 2020
  • Vous appréciez le contact téléphonique et la négociation commerciale.
  • Vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes à l'écoute
  • Vous aimez le travail en équipe et vous êtes connu pour votre autonomie
  • Vous êtes rigoureux et faites preuve d'organisation
  • Vous avez des bonnes capacités rédactionnelles
  • Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques
  • Vous possédez le permis de conduire.

 

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  • l'enregistrement de vos informations pour ne pas avoir à les resaisir plusieurs fois
  • la conservation d'un historique de vos candidatures
  • la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises
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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :
( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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