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Offre de stage : "Stage - customer success - startup free floating"

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Informations clés

Offre de stage : Stage - customer success - startup free floating
Société : La relève
Date de publication : 12/12/2019
Reference de l'offre : ZR_4600_JOB
Secteur d'activité : Stage Transport
Localisation : France - France
Type de contrat : Stage
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L'entreprise

La relève est le spécialiste du recrutement d’étudiants et de jeunes diplômés en France.Notre promesse candidat :

En finir avec les stages « cafés / photocopieuse » et permettre aux jeunes diplômés d’intégrer des entreprises innovantes et en croissance.

Nos engagements :

Compréhension de votre besoin,Sélection des candidatures,Entretiens par un de nos consultants,Prise de référence digitalisée, (LVDF.io - plateforme de références digitalisées)

Présentation de l’offre et de l’entreprise au candidat,Validation de sa motivation,Présentation des meilleurs profils.Au delà des compétences, nous attachons une grande importance à la personnalité des profils que nous rencontrons, afin qu’ils soient en parfaite adéquation avec l’esprit de votre entreprise.

Performance :650 entreprises, nous ont déjà fait confiance pour leurs recrutements depuis la création en 2014.

Nous avons effectué sur la dernière année, plus de 500 recrutements en stage et alternance et déjà plus de 70 recrutements de Business Developer en CDI.Nous recevons en moyenne 1000 CV par semaine.

Description de l'offre

- Responding to customer requests via emails, calls, facebook, chats
- Investigating and resolving customer complaints and queries
- Outbound upselling: subscriptions, long term rentals etc.
- Anticipate customers' needs and solve their problems
- Flag and escalate issues as appropriate, filing bug reports, and generally being the eyes and ears of executive management on the ground
- Providing feedback to relevant teams to help improve our customer experience
- Reply to reviews on app stores

Profil recherché

- Crazily good people skills
- Super high energy
- A hands-on and problem solving person, who can turn a terrible call into a world-class customer service experience
- Hardworking willing to reply to many many tickets per day
- Flexible, willing and excited of waking up on Sundays and to work evenings and weekends
- Fluent in French and English (both spoken and written)
- Any other Latin language is a big plus
- Patient and cold-headed not scared of doing multiple tasks at the same time in a fast-paced environment
- Fast-learner and a good time manager

And enjoy free riding !!

We are a mission-driven company. This means every team member is passionate about pursuing the company’s mission and about delivering the necessary milestones to realise our vision. We have a sense of purpose and we are eager to do a superior job to serve this purpose.

Bordeaux ou Paris

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