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Offre de stage : "Stagiaire segmentation comportementale (h/f)"

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Informations clés

Société : COFIDIS
Date de publication : 10/01/2017
Reference de l'offre : EH/COF/STAGE DMA
Secteur d'activité : Stage Économie
Localisation : Nord-Pas-De-Calais : Nord - Villeneuve-d'Ascq
Type de contrat : Stage
Debut du contrat : 05/12/2016
Durée du contrat : 6 mois
Expérience requise : 0 à 2 ans
Formation requise : Universités Master 1 et 2

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L'entreprise

Avec 2 millions de clients et 650 enseignes partenaires, Cofidis est depuis 3 décennies l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en France (crédits renouvelables et prêts personnels, solutions de paiement, rachat de créances et partenariats).
Grâce à une large gamme de produits et services, Cofidis a satisfait plus de 7 millions de clients. Cofidis contribue également au dynamisme commercial des enseignes de distribution et sites e-commerce grâce à des solutions performantes et sur-mesure en matière de facilités de paiement.
Implanté dans le Nord de la France, à Villeneuve d'Ascq, depuis sa création, Cofidis emploie 1350 collaborateurs dont 700 conseillers commerciaux dédiés à la relation clients. Récompensé pour la 5ième fois par le trophée Elu Service Client de l'année 2017, Cofidis se distingue par l’excellence de son service client.

Description de l'offre

Spécialiste du crédit à la consommation (prêt personnel, crédit renouvelable, solutions de paiement et rachat de crédit), Cofidis est le 5e organisme de crédit à la consommation en France.
Avec 1400 collaborateurs regroupés au sein d'un campus moderne et convivial à Villeneuve d'Ascq (59) dont 700 conseillers commerciaux dédiés à la relation clients, Cofidis révèle une culture qui rassemble, un état esprit collectif et une véritable aventure humaine. Faisant du capital humain sa première force, Cofidis accorde une attention toute particulière à l'épanouissement et à la performance de ses collaborateurs :
les accompagner dans leur formation, offrir un système de rémunération valorisant, développer un climat convivial basé sur la simplicité dans les relations interpersonnelles ou encore offrir un cadre de travail moderne et chaleureux, voilà quelques traductions de l'importance accordée à la construction professionnelle de chacun.


L'objectif de ce stage est de mieux appréhender les interconnexions qui existent entre les différents canaux mis à disposition de nos clients, et comprendre l'évolution des comportements de nos clients afin de nous y adapter.

Dans le cadre de votre stage, votre mission consistera à :

- Réaliser une étude sur les usages des différents canaux de contacts/souscription

- Analyser leurs évolutions et le rythme de cette transformation

- Mettre en place une segmentation de nos clients selon leurs usages

Profil recherché

Etudiant(e) en formation BAC + 5 en Statistiques/décisionnel (Ingénieur ou master 2), vous souhaitez mettre en oeuvre vos compétences acquises tout au long de votre formation en intégrant une mission qui vous permettra de travailler sur des thématiques décisionnelles et statistiques :


- Vous êtes sensible aux problématiques marketing et aimez l'analyse de données.

- Vous êtes à la fois curieux(se), ouvert(e) et rigoureux(se).

- Vous justifiez d'une bonne aisance relationnelle.

- La maîtrise de SAS est souhaitée, et des connaissances en BO constituent un plus à votre candidature.

Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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