E-marketing : Webmining, SEM, Webmarketing

- Introduction
Le contexte
Présentation du cours

- Problématique
Qu'est-ce que le e-marketing ?
Les objectifs du e-marketing
Les problématiques

- Recruter des clients ou des visiteurs sur le Web
Le référencement
Les sites spécialisés
Les forums de discussion
La publicité
L'affiliation
Le Search Engine Marketing (SEM) : Google Adwords, A9, Yahoo Search Marketing
Etude de cas : Site BtoC de vente de jouets

- Bien communiquer avec ses internautes
Définir ses objectifs
Identifier ses visiteurs
Adapter son contenu
Soigner la navigation
Elargir sa culture produit
Faciliter le contact
Personnaliser le contenu
Etude de cas : Site de commerce en ligne de matériels informatiques

- Fidélisation d'internautes
L'interactivité
Les blogs
Les newsletters
Les mailings
Le parrainage
Partenariats

- Analyse de site : Webanalytics / Webmining
Les différents types d'outils d'analyse
Présentation des outils de suivi du trafic (webanalytics)
Définition du Webmining
Les outils de Webmining
Quels enseignements tirer du Webmining ?

- Gestion de projet de e-marketing
Inverser le processus de visite
Méthodologie
Un projet dans le projet e-marketing : la veille concurentielle

- Quelques cas d'école
Mise en pratique I : Création d'une campagne de publicité Adwords
Définition du Search Engine Marketing (SEM)
Présentation des outils SEM
Principes de fonctionnement des campagnes : CTR, enchères, mots clefs, ...
Définir les objectifs de sa campagne
Définir la cible de sa campagne
Identifier les pages cibles de son site
Recenser les mots clefs de sa campagne
Fixer une période, un budget global, un buget journalier
Définir ses affichages
Lancer et suivre sa campagne
Mise en pratique II : Création et envoi d'une newsletter
Définition des objectifs de la newsletter
Définition de la cible de la newsletter
Trouver des bases d'emails
Créer une newsletter HTML
Outil d'envoi de newsletters
Créer une campagne e-mailing
Consulter les statistiques

- Evolution du e-marketing
Création de communautés
Mobile Marketing
Vidéos
Diffusion des offres

- En conclusion
La direction du E-marketing : Le one to one
Questions