EXPATRIATION : Autriche

Bertrand Gosset est Responsable Grands Comptes pour le fabriquant de papier Neusiedler. Il nous confie son étonnement lors de ses premières réunions de travail ou encore le plaisir de vivre au rythme viennois...

Bertrand Gosset : Je suis Key Account Manager, autrement dit Responsables Grands Comptes. Je suis en relation avec les filiales du groupe dans chaque pays, et je coordonne l'ensemble des activités de deux grands distributeurs européens.

Bertrand Gosset : J'ai trouvé ce poste sur place, assez simplement, au bout de trois ou quatre mois de recherches. Je possédais déjà une expérience internationale dans le marketing commercial industriel ; mon profil correspondait au groupe qui recrute volontiers des étrangers. Je partage mon bureau avec un Tchèque et une Australienne.

DirectEtudiant : Maîtrisiez-vous parfaitement l'allemand avant d'arriver à Vienne ?

Bertrand Gosset : Pas vraiment ! Je possédais de très bonnes bases, puisque j'avais fait dix ans d'allemand à l'école, mais je me sentais très « rouillé » ! Je suis à Vienne depuis près de deux ans maintenant, et je ne parle pas encore tout à fait couramment. J'estime simplement avoir un très bon niveau. Les conversations à deux ne me posent pas de problèmes, mais j'ai encore des difficultés de compréhension lorsque je me trouve en groupe. C'est une langue difficile, que je trouve beaucoup moins accessible que l'anglais par exemple.

DirectEtudiant : L'approche du travail en Autriche vous paraît-elle très différente de la nôtre ?

Bertrand Gosset : Le système économique autrichien est celui de tous les pays occidentaux et ne diffère pas beaucoup du notre ni du système anglo-saxon. Les différences sont d'autant moins sensibles que je travaille pour une entreprise internationale. Mais il y a quand même quelques particularités ! Cela semble un cliché de dire que les gens travaillent avec plus de rigueur et d'organisation que chez nous, mais c'est pourtant une réalité ! Je les trouve également plus fiables. Lorsqu'une personne s'engage à faire quelque chose pour le lendemain, vous pouvez généralement vous fier à sa parole !

DirectEtudiant : On dit aussi que les réunions sont plus efficaces et plus structurées dans les pays germaniques que chez nous : qu'en pensez-vous ?

Bertrand Gosset : J'ai été sidéré lors de la première réunion à laquelle j'ai assisté par la rapidité des prises de décisions ! Il s'agissait de problèmes ardus de production-logistique ; sur de nombreux points, quelqu'un intervenait et nous informait en dix secondes que le problème était réglé, et l'on passait au suivant ! Chez nous, dans une situation comparable, les gens se mettent en général à vous expliquer en détail la manière dont ils ont résolu un problème, et cela prend toujours beaucoup de temps ! Les Autrichiens vont à l'essentiel, alors que nous sommes des adeptes de la « parlote » !

DirectEtudiant : Les rapports avec les gens dans l'entreprise sont-ils les mêmes que chez nous ?

Bertrand Gosset : Ils sont un peu différents de ce que nous connaissons. Les gens parlent peu volontiers d'eux-mêmes. Sans être froids ni fermés, ils se confient beaucoup moins.

DirectEtudiant : On a beaucoup parlé de l'Autriche lors des dernières élections : avez-vous constaté à Vienne la même effervescence qu'à Paris au printemps dernier ?

Bertrand Gosset : Même si la campagne était très incertaine et donc médiatisée et suivie, l'intérêt des gens était beaucoup plus modéré. Ce n'est pas un sujet qui passionne, et l'on n'en parle peu en entreprise, ou de façon neutre sans dévoiler ses opinions.

Bertrand Gosset : Vienne est vraiment une ville très facile et très agréable à vivre. Les gens sont moins stressés et surtout moins agressifs au volant que les Parisiens ! Même si la convivialité n'est pas tout à fait la même que chez nous, je trouve les Viennois en règle générale plus courtois et plus respectueux. Tout est vraiment plus paisible qu'à Paris.