DirectEtudiant : Pascal Bertrand, vous êtes titulaire d'un DEA de géographie : une formation qui ne mène pas particulièrement au métier que vous exercez actuellement ! Comment avez-vous acquis votre maîtrise de l'informatique ?

Pascal Bertrand : C'est très simple : « Je suis tombé dedans quand j'étais petit ! » Plus sérieusement, dans les années soixante-dix, je faisais de l'assembleur sur une calculatrice programmable : à l'époque, c'était le nec plus ultra ! Ensuite, durant mes années de fac, j'ai fait connaissance avec le directeur des services informatiques de l'université ; il me laissait accéder au local comme je le voulais. La nuit, comme je n'avais pas les clefs, j'en sortais par les fenêtres ! Je faisais alors de la programmation en pascal sur des PC. En 1990, je me suis acheté mon premier Mac avec mon plan épargne logement.

DirectEtudiant : Comment avez-vous décroché votre premier emploi ?

Pascal Bertrand : Durant mon année de DEA, je faisais beaucoup de saisie en SIG (Système d'Information Géographique). Un jour, j'ai contacté l'éditeur du logiciel que j'utilisais en lui demandant de m'employer en tant qu'expert sur ses produits. A l'époque, il n'avait nulle intention de recruter, mais il m'a conseillé de me mettre à mon compte comme prestataire de services, et c'est ce que j'ai fait pendant cinq ans !

DirectEtudiant : Vous êtes désormais Responsable des Services Client pour ce même éditeur : en quoi consiste votre travail ?

Pascal Bertrand : Dans le secteur de l'informatique, je suis ce qu'on appelle un généraliste, même si je travaille dans le domaine très ciblé du SIG. Cela fait que mon travail est très polyvalent. Je gère toute la relation clients en dehors de la vente, et j'effectue principalement des missions de conseil et de formation. Mais il m'arrive d'organiser le support technique, voire de dépanner le client.
Je réalise également toute la documentation des logiciels. C'est un véritable travail de vulgarisation, car il faut faire en sorte que ces logiciels deviennent accessibles et simples d'utilisation pour des gens qui ne sont pas nécessairement des experts en informatique.

DirectEtudiant :Il y a dix ans, existait-il des formations adaptées au métier que vous exercez actuellement ?

Pascal Bertrand : Les gens de mon âge sont finalement assez peu nombreux à avoir une formation diplômante. De plus, les cursus ont mis un certain temps à s'adapter à la demande, et, pendant longtemps, les gens ont continués d'être formés aux gros systèmes alors que les besoins étaient ailleurs. Ce décalage entre formation et besoins tend à disparaître, mais depuis peu de temps.

DirectEtudiant : Le parcours que vous avez mené serait-il envisageable aujourd'hui ?

Pascal Bertrand : Cela me paraît assez difficile d'autant plus que le marché va assez mal, et que les entreprises ont plutôt tendance à débaucher. De plus, les métiers que l'on confiait autrefois à des autodidactes deviennent des métiers de spécialistes. C'est ce qui se passe en ce moment avec Internet : il y a quelques années, lorsqu'il y a eu un gros besoin de développeurs web, on a fait appel à des développeurs spécialisés dans d'autres domaines, ou à des autodidactes passionnés ; ce n'est plus le cas aujourd'hui.

DirectEtudiant : Votre parcours obéit vraiment à une logique de passion : est-ce un trait commun à la plupart des informaticiens ?

Pascal Bertrand : Sans aucun doute, même si la passion n'est plus une garantie de réussite ! Il faut dire que la complexité technique des métiers a fortement augmenté ! Avant, il suffisait de trois bouts de programmation MS DOS pour faire la preuve de ses compétences !
C'est encore plus vrai pour les généralistes qui doivent maîtriser de nombreux produits, toucher à tous les métiers et être sans cesse prêts à se former ou se reconvertir.
D'autre part, les formations spécialisées se sont multipliées. Par conséquent, il y a sur le marché de plus en plus de compétences disponibles !
En fait, tout dépend de la situation de ce même marché : lorsqu'il y a une forte demande, tout le monde se met à l'informatique car chacun sait qu'on peut y gagner beaucoup d'argent, et l'on est moins regardant sur les formations. C'était le cas il y a deux ou trois ans, mais les choses se sont tassées depuis la rentrée de l'année dernière.

DirectEtudiant : De manière générale, quels sont les critères que l'on privilégie actuellement dans le recrutement des informaticiens ?

Pascal Bertrand : On peut très bien se positionner comme généraliste en début de carrière, mais au bout d'une dizaine d'années, on a véritablement intérêt à se spécialiser, car l'expertise sur les produits est de plus en plus valorisée. Il suffit de lire les petites annonces pour s'en convaincre.
D'ailleurs, lorsqu'un informaticien est recruté , il a tout intérêt à se renseigner sur les opportunités qu'il aura de se former dans l'entreprise et qui lui permettront de se spécialiser. C'est un point qu'il doit absolument souligner lors des négociations.