"Quand on a vendu une voiture, on peut tout vendre !"

DirectEtudiant : Quels souvenirs gardez-vous de vos premières semaines à la concession ?

Jérémy Housset : Je dois dire que ç'a été dur au début ! je n'avais aucune notion de la vente automobile. Les responsables du magasin étaient très occupés et n'avaient pas toujours le temps de me former. Il m'a vraiment fallu apprendre sur le tas, découvrir la gamme et améliorer ma technique. On ne sait pas toujours au début ce qu'il faut dire et ne pas dire, et forcément, on commet des erreurs.

DirectEtudiant : Au bout d'un an de formation, comment jugez-vous ce métier ?

Jérémy Housset : Vendeur automobile, c'est un métier dur et une vraie spécialité ! On ne vend pas des voitures comme on vend des téléphones car ce sont des produits d'un autre coût. Il s'agit pour le client d'un achat réfléchi et exceptionnel. Quand il arrive à la concession, il en a déjà visité beaucoup d'autres et en visitera encore. Dans son choix, il prendra tout en compte : le prix, les services et l'amabilité du vendeur. Celui-ci joue donc un rôle essentiel car il incarne la marque.

DirectEtudiant : La vente de voiture est donc toujours un travail de longue haleine ?

Jérémy Housset : Pas nécessairement. J'ai vu un vendeur expérimenté régler une affaire en une heure ! J'ai beaucoup appris en l'observant : pour être efficace, il faut avoir une grande confiance en soi et posséder un très bon sens de la répartie. Un client fera toujours des objections. Dans un premier temps, il faut aller dans son sens et, tout de suite après, lever l'objection par un nouvel argument. C'est la technique du "Oui, mais..."

DirectEtudiant : Parvenez-vous à appliquer les connaissances acquises en cours ?

Jérémy Housset : Les cours de techniques de vente me servent énormément. On découvre toutes les étapes d'une négociation et on apprend à bâtir un argumentaire. Bien sûr, ce sont des cours généraux et chacun doit adapter ses connaissances à son secteur d'activité. On n'y pense pas forcément au début et puis, ça devient très vite instinctif.

DirectEtudiant : Comment vous voyez-vous dans l'avenir : pensez-vous faire carrière dans la vente automobile ?

Jérémy Housset : J'ai choisi cette formation car j'avais envie de découvrir les carrières commerciales et je voulais obtenir un diplôme de niveau bac + 2. Auparavant, j'ai fait cinq ans d'études dans le bâtiment et j'aimerais bien travailler dans ce secteur comme commercial. Mais je crois que la vente automobile est une excellente école : quand on a vendu une voiture, on peut tout vendre !